診察

オンライン順番受付

2017年12月17日

AirWaitを利用した順番待ち受付システムを採用

当院では、リクルート社のAirウェイトを導入して、よりスムーズな患者様の呼び込みと待ち時間の解消に取り組んでいます。リクルート社のAirウェイトのページでは当院の紹介もありますので、ご興味のある方はご覧ください。

院長
Airウェイトのシステムを導入して、3年ぐらいになりますが、導入後、リクルート社より取材がありまして、その様子が同社のホームページに載っています。

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当院の受付システムの特徴

ポイント

  • 診察は順番の番号にて行います(健康診断などの予約があるときは少し前後します)
  • 自宅で、ネットを使って順番が取れます
  • 受付で先に順番をとって、外出しても大丈夫です
  • スマホなら外出先で順番の確認ができます
  • 5番前になりますとメールでお知らせします

受付開始時間について

当院の診察時間は9時からですが、窓口は8時頃から開いています。窓口に来られる患者様を診察時間前は優先しておりますので、オンラインでの受付は、当院の診察開始時刻の9時から受付を開始しています。

  • ネットでの順番は、朝9時から番号を取ることができます
  • 窓口での順番は、朝8時ぐらいから番号を取ることができます

オンラインでの受付方法

当院では、早い方で7時ぐらいから外で待たれている患者様がおられます。当院のスタッフは院長を含めて8時ぐらいには仕事を開始していますので、窓口では8時からけオンラインでの受付の患者様には、9時からの受付という形にさせて頂いております。

オンラインでの順番の取り方

オンラインでの受付開始は午前9時からです


  • 下のリンクから専用のページに移動

    こちらからAirウェイトへ

    順番受付をする

    順番を取るにはメールアドレスが必ず必要です


  • 順番待ちの受付

    リクルート社のAirWaitのページに移動しますので、待ち状況を確認の上、順番を取ってください

    ネット予約


  • メールアドレスもしくはリクルートIDで受付

    ネット予約

    院長
    基本はメールアドレスで受付をしていただければと思います。
  • メールアドレスを入力して仮受付

    ネット予約

  • 届いたメールのURLをクリックして本受付に

    ネット予約

    院長
    先ほど入力していただいたメールアドレスにメールが届きますので、上のオレンジの四角の部分をクリックして本受付を行ってください。
  • 本受付について

    院長
    本受付では、診察券のIDを入力する場所があります。当院の診察券をお持ちの方はIDを入力していただくことで、あらかじめ受診される方の情報を得ることができますので、差し支えなければ、入力してください。

窓口での受付方法

窓口での受付開始時間は午前8時ごろからです


  • 窓口の受付

    高齢の患者様も多いため、直接受付にてお声がけください。


  • QRコードの番号札を発券

    ネット予約

    院長
    QRコードの印字された番号札を発券します。待ち時間が長い場合は、待合室以外で時間を過ごしていただいてもかまいません。

  • 順番の確認'

    発券されたQRコードをスマートフォンで読み取りますと、現在の順番がわかります。

  • メールの登録

    メールを登録していただきますと、5番前にメールでお知らせをいたします。

  • 順番がきたら

    順番がくる少し前には、院内でお待ちください。順番が来て来院されていない場合は、順番通りにお呼び出しができなくなります。

午後の診察受付について

午後の診察の受付はオンラインでは診察開始前の1時間前から順番を取ることができます。窓口の受付も同じ時間帯から開始しますので、午前と異なり、オンラインと窓口同時に受付がはじまると考えてください

現在の待ち人数と時間

混雑状況と待ち時間

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待ち時間--
院長
待ち時間は5分/人で計算していますが、おおよそのの数ですので、表示されている待ち時間は、大体の目安でお使いください。

スマホの方はネットで番号を取るのが便利

チェックリスト

  • 何はともあれ、ネットで順番をとる
  • 窓口で8時から順番を取られる患者様がおられますので、9時では、待ち時間ができてしまします
  • 順番を取って頂ければ、5番前にメールでお知らせします

順番についてのQ&A

患者様
順番を呼ばれた時に来院できない場合はどうなりますか?
呼び出しをさせていただいた時におられなくて、あとで来られた場合は、順番の途中に割り込むような形になります。そのため、順番で呼ばれる時よりも待ち時間がおおくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
院長
患者様
順番をとりましたが、診察時間を過ぎてしまいました、、、、どうすれば?
診察時間内に必ず来院していただくようにしてください。ただ、待ち人数がある場合は、診察時間を超えて診察をしていますので、メール呼び出しのある自分の番号の5番前に来院してください。最後の方の診察が終わっても来院されていない場合は、診察できないこともありますのであらかじめご了承ください。
院長
患者様
電話での番号の予約は行っていますか?
お電話での受付は行っておりません。必ず、窓口へ来院されるかスマートフォンでの予約をご利用ください。
院長

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